Área de Atendimento
Realizamos entregas exclusivamente em Fortaleza e Região Metropolitana. Para atendimentos em outras cidades ou estados, o frete é de responsabilidade do cliente.
Prazos e Logística de Entrega
As entregas são organizadas com base em rotas que visam otimizar o tempo e a eficiência do serviço. O envio do pedido é priorizado conforme o horário da confirmação da compra:
- Pedidos confirmados até as 11h: têm prioridade para serem despachados na rota da tarde do mesmo dia.
- Pedidos confirmados até as 16h: têm prioridade para serem despachados na rota da manhã do dia seguinte.
Importante: Caso o volume de pedidos ou a logística do dia impeça o envio na rota prioritária, o pedido será automaticamente programado para a próxima rota disponível.
Frete
- Entregas gratuitas para pedidos com valor igual ou superior a R$ 100,00.
- Para pedidos abaixo desse valor, o cliente poderá fazer a retirada na loja ou contratar um frete por conta própria.
Recebimento dos Produtos
No momento da entrega, é necessário que o cliente ou uma pessoa autorizada esteja presente no endereço informado para:
- Conferir os produtos recebidos de acordo com a nota fiscal que acompanha o pedido.
- Assinar o comprovante de recebimento, validando que os itens foram entregues corretamente.
Caso não haja ninguém no local para receber a mercadoria, entraremos em contato para reagendar a entrega conforme disponibilidade da próxima rota.
Condições Gerais
- Atrasos ocasionados por condições climáticas, imprevistos logísticos ou feriados locais podem impactar os prazos de entrega.
- A alteração do endereço de entrega só poderá ser feita antes da montagem da rota correspondente. Após esse momento, não garantimos a atualização do destino.